Bạn đang gặp khó khăn trong việc thu hút người mua hàng tham gia và hài lòng tại trung tâm mua sắm của mình? Các phương pháp điều hướng truyền thống có thể khiến khách hàng và doanh nghiệp phải đau đầu, dẫn đến thất vọng và bỏ lỡ cơ hội. Nhưng đừng sợ! Công nghệ thực tế tăng cường (AR) ra đời nhằm cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm. Với tính năng tìm đường AR, việc điều hướng trong trung tâm mua sắm của bạn không chỉ trở nên hiệu quả mà còn thú vị.
Những lợi ích là không thể phủ nhận. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng điều hướng AR dẫn đến lượng người đi bộ trong trung tâm mua sắm tăng đáng kể 41%. Hãy tưởng tượng tiềm năng tăng doanh thu và doanh thu! 4 trên 5 cửa hàng đã báo cáo mức tăng trưởng có thể đo lường được nhờ triển khai điều hướng AR. Đã đến lúc nắm bắt tương lai của việc điều hướng trung tâm mua sắm và theo dõi doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ với công nghệ AR.
Tình hình hiện nay
1. Bố cục phức tạp
Trong thế giới nhộn nhịp của các trung tâm mua sắm, việc tìm đường xung quanh thường có cảm giác giống như đang tìm đường trong mê cung. Với cách bố trí rộng lớn và phức tạp, các trung tâm mua sắm có thể đặc biệt gây bối rối cho những du khách lần đầu đến thăm hoặc những người đang tìm kiếm các cửa hàng cụ thể. Tuy nhiên, tính năng tìm đường AR cung cấp một công cụ thân thiện với người dùng để đơn giản hóa việc điều hướng qua mê cung phức tạp của các hành lang trung tâm thương mại. Bằng cách khai thác sức mạnh của công nghệ AR, khách truy cập có thể truy cập liền mạch chỉ đường từng bước đến các điểm đến mong muốn trực tiếp từ điện thoại thông minh hoặc thiết bị của họ.
2. Sự gắn kết và tương tác
Khách tham quan trung tâm mua sắm thường khao khát những trải nghiệm hấp dẫn và tương tác làm phong phú thêm hành trình mua sắm của họ. Công nghệ thực tế tăng cường (AR) cung cấp một giải pháp ngoài việc điều hướng đơn thuần, mang đến một hành trình tương tác và phong phú qua trung tâm mua sắm.
Với tính năng tìm đường AR, người dùng có thể tương tác với các điểm đánh dấu ảo, khám phá các điểm ưa thích thông qua hình ảnh hấp dẫn và thậm chí khám phá các khuyến mại hoặc sự kiện trong trung tâm mua sắm. Tìm đường AR không chỉ hướng dẫn; nó đưa người dùng vào trải nghiệm tương tác, nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể của họ và tăng thêm giá trị cho chuyến thăm của họ.
Tìm đường AR là gì?
Mục tiêu chính của tìm đường AR là cung cấp chỉ đường trên màn hình cho người dùng, áp dụng vào môi trường thực tế có thể nhìn thấy qua các thiết bị như điện thoại thông minh hoặc tai nghe. Nó làm nổi bật và áp dụng các hướng dẫn trên những gì máy ảnh của bạn nhìn thấy, cùng với các điểm hướng dẫn để dễ đọc thông qua công nghệ có tên là Hệ thống định vị trực quan (VPS).
VPS sử dụng thuật toán thị giác máy tính để xác định vị trí và hướng của thiết bị trong thời gian thực. Không giống như GPS, dựa vào tín hiệu vệ tinh để xác định vị trí của người nhận, VPS sử dụng tín hiệu trực quan từ máy ảnh hoặc cảm biến quang học để so khớp chúng với cơ sở dữ liệu về các vị trí hoặc tính năng đã biết.
Chức năng này cho phép VPS hoạt động hiệu quả hơn trong môi trường trong nhà và ngoài trời với tầm nhìn hạn chế, chẳng hạn như các khu đô thị đông đúc hoặc bên trong các tòa nhà.
Tác động của tính năng tìm đường AR trong trung tâm thương mại
1. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Mặc dù các phương pháp truyền thống như biển báo, bản đồ 2D và sự hỗ trợ từ nhân viên nhìn chung đều có hiệu quả nhưng đôi khi chúng có thể tốn thời gian hoặc dẫn đến nhầm lẫn, đặc biệt là ở các trung tâm mua sắm lớn hơn hoặc phức tạp hơn. Đây là nơi các công nghệ mới nổi như điều hướng hỗ trợ AR tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể, cho phép người dùng tốn ít thời gian hơn để điều hướng và có nhiều thời gian hơn để tận hưởng chuyến thăm của họ.
Hơn nữa, tính năng tìm đường AR mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa. Khi người dùng bước vào cửa hàng, công nghệ có thể nhận dạng các mặt hàng và hiển thị thông tin liên quan như giá cả, chương trình khuyến mãi, mẫu mã chất liệu và đánh giá. Nội dung này được điều chỉnh theo sở thích và vị trí của người dùng trong trung tâm mua sắm, nâng cao trải nghiệm mua sắm của họ và cung cấp những hiểu biết có giá trị để hỗ trợ quá trình ra quyết định của họ.
2. Tăng cường lượng khách ghé thăm và bán hàng
Các nhà bán lẻ có thể tận dụng công nghệ AR để tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn và đáng nhớ, thúc đẩy lượng khách ghé qua và tạo sự khác biệt cho các cửa hàng truyền thống của họ. Theo nghiên cứu Tiếp thị Trải nghiệm Người tiêu dùng Tương tác, 71% người mua hàng sẽ mua sắm tại nhà bán lẻ thường xuyên hơn nếu họ cung cấp thực tế tăng cường.
Trải nghiệm AR có thể là công cụ tiếp thị mạnh mẽ, thu hút khách hàng tiềm năng đến các địa điểm thực tế. Thông qua các cuộc gặp gỡ tương tác và hấp dẫn như quảng cáo hoặc khuyến mãi AR, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của người qua đường, lôi kéo họ khám phá cửa hàng hoặc địa điểm. Tất cả những điều này mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn, tương tác hơn, điều này rất tuyệt vời để đảm bảo khách hàng tiếp tục bước qua cửa.
Tìm hiểu thêm về lợi ích của AR Wayfinding: https://silversea-media.com/into-the-metaverse-ar-wayfinding-and-its-benefits/
Tương lai của việc điều hướng trung tâm mua sắm tồn tại trong AR
Bản đồ 2D truyền thống đã lỗi thời khi công nghệ AR nhập vai chiếm vị trí trung tâm. AR có khả năng cách mạng hóa trung tâm mua sắm của bạn, tăng cường điều hướng, quảng cáo và trải nghiệm cá nhân hóa để thúc đẩy lợi nhuận. Với điện thoại thông minh, khách hàng có thể tích hợp liền mạch trải nghiệm kỹ thuật số với môi trường xung quanh; từ lớp phủ tìm đường từng bước hướng dẫn họ đến điểm đến tiếp theo cho đến thông báo theo thời gian thực về các sự kiện của cửa hàng và thậm chí cả các triển lãm sống động thổi sức sống mới vào các khu vực chung.
Bạn đã sẵn sàng để tìm hiểu thêm? Hãy liên hệ ngay hôm nay để thảo luận về nhu cầu tìm đường AR ở trung tâm mua sắm của bạn.
